酒店客房的设计要注意什么

2011.2.18
 

乔辉  曹丽霞

客房作为酒店的服务的根本,也是酒店收入的主要来源,所以其设计就显得极为重要。

由于笔者长期从事设计工作,考察过国内外的不少名牌酒店,可以观察到其不同的室内设计风格,但感受最深的还是其以人为本的设计理念。

酒店的客房设计在很多人看来是一件简单的设计工作,不就是地面地毯、墙面墙纸吗?其实不然,客房的设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方。

其包括以客人为上帝的服务理念、当地文化特色、客房的房价、人体功学、地毯、墙纸的选择、家具、灯具的设计或选择,窗帘的选择、灯光的配制,洁具的选择等等。正所谓麻雀虽小,五脏俱全。

那么如何设计一个完善的酒店客房呢?这里,我不打算专门地讲审美上的一些原则,而想站在酒店客房的管理者的角度来谈一谈这个问题。

先从客房走道说起。客房的走道是最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面,凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走;但凹入不要太深,最好在450公分左右,太深了,若有客人在开门时,经过的客人反而会受到惊吓,而失技一览无遗产生的安全感;灯光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯,而使客人感觉服务的周到。

客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了。除了管理清洁的原因,也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯,而要选择耐脏耐用的地毯;墙边的踢脚板可以适当地做高一些,可以做到450公分高度左右,以免行李推车的边撞到墙纸;有的酒店客房走道甚至不设计了防撞的护墙板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用过程中的无意损坏,也为老年人提供了行走上的方便。

现在流行不压角线的施工工艺,即墙面的墙纸和天花直接连接,最好不要这样设计,因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题,时间长了,会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计,也可以考虑在墙纸与天花交接处凹1.2公分左右的缝。天花板不宜做得太复杂,空高也不宜太高或过矮,一般不要高于2.6o米、低于2.1米。客房入口门上的猫眼不宜太高,也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。

再来说说入口的通道。一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题:①地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手,水会溅出或由客人的头发等带出;②衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形;③目前流行采用一开衣柜门,衣柜内的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜内的灯最好有独立的控制开关,不然,会留下火灾或触电的隐患;④保险箱如在衣柜里不宜设计得太高,以客人完全下蹲能使用为宜,千万不要设计在弯腰的地方,不然客人会感到疲累;⑤穿衣镜最好不要设在门上,因为镜子会增加门的重量,而使门的开启不显得那么轻巧,时间长了,也会导致门的变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上;⑥酒柜烧开水的插座不要离台面太近,起码要有50~60公分的距离,不然 ,插入插座时,由于插座的尾线是硬质的而不能插入;⑦酒柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水的不会产生雾气;⑧天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,如此,不会产生眩光。

卫生间的设计也有很多要注意的事项:①很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板,其实不然,我倒建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料,但不要使用600×600的铝板天花,因为设备维修时其会因为人为拆装而变形;②进入卫生间的门下地面设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道;③要选用抽水力大的马捅,淋浴的设施不要选用太复杂的,而要选用简便和客人常用的,有的因为太复杂或太新奇,客人不会使用或使用不当而造伤害;④设淋浴玻璃房的卫生间,一定要选用安全玻璃,玻璃门边最好设有胶条,既防水渗出,也能使玻璃门开启时更轻柔舒适;⑤洗手盘水龙头的水冲力不要太大,要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头,有时,水流太猛,会溅到客人的裤子上,而造成一时的不便和不悦;⑥镱子要防雾,并且镜面要大,因为卫生间一般较小,由于镜面反射的缘故,而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果;⑦卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶,而让污物无处藏身;⑧卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间,以免被子淋浴的水冲到;⑨镜前灯要有防眩光的装置,天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的;⑩卫生间的门及门套离地200公分左右的地方要做防水设计,可以设计为石材或砂钢条等;⑾淋浴房的地在崾做防滑设计,浴缸也可选择有防滑设计的浴缸,防滑垫也是必须具备的。

之后说说房间内的设计:①床离卫生间的门不起码不得得小于200公分,因为服务员需要一定的操场作空间;②客房的地毯要耐用防污甚至防火,尽可能不要用浅色或纯色的,现今,有很多的客房地面是复合木地板,既实用又卫生、又温馨舒适,是值得推广的材料;③客房家具的角最好都是钝角或圆角的,这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害;④窗帘的轨道一定要选耐用的材料,遮光布要选较厚的,帘布的皱折要适当,而且要选用能水洗的材料,不然,运营成本会增加,得不偿失;⑤电视机下设可旋转的隔板,因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度;⑥房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制,而不是从前的触摸式电子控制板;⑦插座的设计要考虑手机的充电使用,这往往是很多酒店客房设计所忽略的;⑧床头灯的选择要精心,既要防眩光,以要耐用;⑨行李台的设计往往不受重视。很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平,若采用不着行李台其软包部分最后能转到立面上来,并且50左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活动式的行李架,但墙壁上要做好防撞的设计,有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新颖有个性,又实用;⑩艺术品如挂画,最好选用原创的国画或油画,不管水平高低,总比电脑打印的装饰画值钱,也值得一挂,而从侧面体现酒店管理考试的品味;⑾电脑上网线路的布置要考虑周到,其插座的位置不要离写字台太远,拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。

之上只是泛泛而谈,有感而发。设计师不是管理者,但学会站在管理者的角度上去分析问题、理解问题,才能营造成一间能为客人提供至尊服务的酒店客房。

 


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